Dispute Resolution Bodies and Mediation

Ultimo aggiornamento: 02/06/2026

Coin All Serramenti si impegna a gestire eventuali reclami dei clienti in modo rapido, trasparente ed equo.

Prima di avviare qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie, invitiamo i clienti a contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: info@coinallserramenti.com

Telefono: +39 0583 23688

Indirizzo:
Via Don Sturzo, 59
Fraz. Orentano
56022 Castelfranco di Sotto (PI)
Italia

Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

Ai sensi della normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori, il cliente può scegliere di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per la gestione extragiudiziale di eventuali controversie derivanti da acquisti effettuati sul nostro sito.

Camera Arbitrale di Milano

Indirizzo:

Via Meravigli, 9/B
20123 Milano (MI)
Italia

Sito web:

https://www.camera-arbitrale.it

Informazioni e presentazione delle domande:

https://www.camera-arbitrale.it/it/mediazione

Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net)

Per controversie transfrontaliere all'interno dell'Unione Europea, i consumatori possono richiedere assistenza al Centro Europeo Consumatori Italia.

Indirizzo:

Via G. M. Lancisi, 31
00161 Roma (RM)
Italia

Sito web:

https://www.ecc-netitalia.it

Richiesta di assistenza:

https://www.ecc-netitalia.it/it/contattaci

Procedura di Reclamo

Il cliente è invitato a fornire:

Numero dell'ordine;
Nome e cognome;
Descrizione dettagliata del problema;
Eventuale documentazione o fotografie utili.

Cercheremo di trovare una soluzione amichevole nel più breve tempo possibile.

Legge Applicabile

Le presenti procedure sono disciplinate dalla legge italiana.

L'eventuale utilizzo di organismi ADR non limita in alcun modo i diritti del consumatore di adire le competenti autorità giudiziarie nei casi previsti dalla legge.