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Ultimo aggiornamento: 02/06/2026
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La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti prima dell'acquisto, durante l'elaborazione dell'ordine e dopo la consegna dei prodotti.
Informazioni Aziendali
Coin All Serramenti
Indirizzo:
Via Don Sturzo, 59
Fraz. Orentano
56022 Castelfranco di Sotto (PI)
Italia
Telefono:
+39 0583 23688
E-mail:info@coinallserramenti.com
Orari del Servizio Clienti
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00
Ora italiana (CET/CEST)
Il servizio clienti non è operativo durante i fine settimana e nei giorni festivi nazionali italiani.
Assistenza Prima dell'Acquisto
Se hai bisogno di informazioni sui nostri prodotti, puoi contattarci per ricevere supporto riguardo a:
- Caratteristiche e specifiche dei prodotti
- Disponibilità degli articoli
- Tempi di consegna stimati
- Modalità di pagamento accettate
- Costi di spedizione
- Compatibilità e dimensioni dei mobili
- Informazioni generali sugli ordini
Il nostro team farà il possibile per fornire risposte accurate e tempestive.
Assistenza Relativa agli Ordini
Se hai già effettuato un ordine, puoi contattarci indicando:
- Numero dell'ordine
- Nome utilizzato durante l'acquisto
- Indirizzo e-mail associato all'ordine
Questo ci permetterà di identificare rapidamente la tua richiesta e fornirti assistenza in tempi più brevi.
Possiamo assisterti per:
- Stato dell'ordine
- Conferma del pagamento
- Aggiornamenti sulla spedizione
- Modifiche consentite prima della spedizione
- Richieste di cancellazione secondo le condizioni applicabili
- Problemi relativi alla consegna
Assistenza Post-Vendita
Dopo la consegna puoi contattarci per:
- Segnalare eventuali danni da trasporto
- Richiedere assistenza relativa alla garanzia legale
- Avviare una procedura di reso
- Richiedere informazioni sui rimborsi
- Segnalare eventuali difetti di conformità
Ti consigliamo di conservare la conferma d'ordine e qualsiasi documentazione relativa all'acquisto.
Tempi di Risposta
Cerchiamo generalmente di rispondere alle richieste entro 1-2 giorni lavorativi.
Durante periodi di elevato volume di richieste, promozioni stagionali o festività, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.
Comunicazioni Elettroniche
Contattandoci via e-mail o utilizzando i servizi del sito web, accetti di ricevere comunicazioni elettroniche relative ai tuoi ordini, richieste di assistenza e altre informazioni necessarie per la gestione del rapporto commerciale.
Lingua del Supporto
L'assistenza clienti è fornita principalmente in lingua italiana. Faremo il possibile per assistere anche clienti che comunicano in altre lingue europee.
Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati all'indirizzo:
info@coinallserramenti.com
Ogni reclamo verrà esaminato con attenzione e gestito nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Impegno verso il Cliente
Coin All Serramenti si impegna a fornire informazioni chiare, assistenza professionale e un servizio orientato alla soddisfazione del cliente durante tutte le fasi dell'acquisto e del post-vendita.
Per qualsiasi domanda o necessità, non esitare a contattarci.