Refund policy

Ultimo aggiornamento: 02/06/2026

Diritto di Recesso

I clienti consumatori hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, in conformità alla normativa applicabile.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci all'indirizzo:

info@coinallserramenti.com

indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare di un rimborso, il prodotto deve:

Essere restituito entro il termine previsto;
Essere nelle condizioni originali;
Non presentare danni causati dall'utilizzo improprio;
Essere restituito con eventuali accessori inclusi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per articoli voluminosi o di grandi dimensioni, il costo della restituzione sarà determinato in base alle tariffe applicate dal corriere incaricato.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o presenta difetti di conformità, ti invitiamo a contattarci tempestivamente allegando fotografie e una descrizione del problema.

Valuteremo il caso e proporremo una soluzione conforme ai diritti previsti dalla legge.

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.

Tempi di Rimborso

I rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dall'emittente della carta utilizzata per il pagamento.

Spese di Spedizione Originali

Le spese di spedizione eventualmente pagate al momento dell'acquisto non sono rimborsabili, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.